bn880: গোপনীয়তা নীতি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন bn880 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা ব্যবহার করেন, তখন আমরা তিনটি প্রধান ক্যাটাগরিতে তথ্য সংগ্রহ করি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের তথ্য

আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং নিবন্ধনের সময় দেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন bKash বা Nagad)। এই তথ্য শুধুমাত্র সাইন-আপের সময় একবার চাওয়া হয় — প্রতিটি সেশনে বারবার দিতে হয় না।

কার্যকলাপের তথ্য

bn880-এ আপনি কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কোন গেম খেলেছেন, বেটের পরিমাণ, ডিপোজিট ও উত্তোলনের সময়, এবং আপনার ডিভাইসের ধরন (Android ভার্সন, ব্রাউজার)। এই তথ্য জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং আপনাকে আরও ভালো সেবা দিতে কাজে লাগে।

প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনার IP অ্যাড্রেস, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার এবং সেশনের মেয়াদ। আমাদের সার্ভারে সংযুক্ত হওয়ার সাথে সাথে এগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করা হয় না।

আমরা আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য আমরা নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি — সাধারণ প্রোফাইলিং বা টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

• প্রথম উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে (আমাদের কমপ্লায়েন্স নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজনীয়)।
• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট প্রক্রিয়া করতে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে টাকা আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছেছে কিনা তা নিশ্চিত করতে।
• অস্বাভাবিক লগইন কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং কিছু সন্দেহজনক মনে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করতে।
• আপনার নিবন্ধিত নম্বরে সার্ভিস মেসেজ পাঠাতে — যেমন বোনাস ক্রেডিট, উত্তোলন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত সতর্কতা।
• অ্যাপের পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জানানো সমস্যা সমাধান করতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য অন্য কোম্পানির পণ্য বিক্রির কাজে ব্যবহার করব না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার প্রোফাইল শেয়ার করব না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bn880 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্রগুলোতে শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার) — আপনার ডিপোজিট বা উত্তোলন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য পায়।
• গেম প্রোভাইডার, যেমন Evolution, Pragmatic Play, Playtech এবং Ezugi — আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম লোড করতে শুধুমাত্র একটি সেশন টোকেন পায়, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ — বৈধ আইনি নির্দেশ পেলে। যেখানে আইনত অনুমোদিত, সেখানে আমরা আপনাকে জানাব।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা — কোনো ডিভাইস বা IP পরিচিত প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সাথে যুক্ত কিনা তা যাচাই করে। এই যাচাই নেপথ্যে হয় এবং স্বাভাবিক খেলোয়াড়দের কোনো সমস্যা হয় না।

পেমেন্ট ও লেনদেনের রেকর্ড

bn880-এ আপনার প্রতিটি ডিপোজিট ও উত্তোলন সময়, ৳ (BDT)-তে পরিমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতিসহ লগ করা হয়। এই রেকর্ডগুলো নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে:

• কোনো ডিপোজিট না আসা বা উত্তোলন দেরি হওয়া সংক্রান্ত বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
• প্রথম উত্তোলন ছাড়ার আগে পরিচয় যাচাইয়ের সহায়তার জন্য।
• আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য।

লেনদেনের রেকর্ড মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ন্যূনতম একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের লগ রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bn880 ওয়েবসাইট আপনার সেশন সচল রাখতে এবং পছন্দের ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি — লগইন, গেম লোড এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। সাইট ব্যবহারের সময় এগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ নেই।
• অ্যানালিটিক্স কুকি — বেনামে পেজ ভিউ ডেটা, যা সাইটের কোন অংশ ভালো কাজ করছে তা বুঝতে সাহায্য করে। এতে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না।
• প্রেফারেন্স কুকি — আপনার টাইম জোন (UTC+06) বা সর্বশেষ দেখা গেম ক্যাটাগরির মতো সেটিংস সংরক্ষণ করে, যাতে প্রতিবার ভিজিটে নতুন করে সেট করতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার বা bn880 অ্যাপের সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি মুছলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যাবেন।

bn880 ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য কেবল যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখা হয়। নিচের ছকে মূল বিভাগগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে:

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আর আপনার সাথে যুক্ত করা না যায়।

একজন প্লেয়ার হিসেবে আপনার অধিকার

bn880 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে, সেই তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখা — আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধন — কোনো ভুল তথ্য (যেমন ভুল ফোন নম্বর) ঠিক করতে আমাদের বলতে পারবেন।
• মুছে ফেলা — আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে উপরের ছকে উল্লিখিত আইনি সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য থাকবে।
• প্রক্রিয়া স্থগিত — কোনো বিরোধ পর্যালোচনাধীন থাকলে সাময়িকভাবে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি — অনুরোধ করলে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা PDF) পাওয়ার সুযোগ আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহার — যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে প্রচারমূলক বার্তা থেকে অপট-আউট করতে পারবেন।

যাচাইকৃত যেকোনো ডেটা অনুরোধে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। অনুরোধ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যান এবং বিষয় হিসেবে "Privacy Request" বেছে নিন।

আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার ডিভাইস ও bn880 সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সমস্ত তথ্য TLS ১.২ বা তার উপরের সংস্করণ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। সংরক্ষিত অ্যাকাউন্ট তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।
• নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
• বারবার ভুল লগইনের চেষ্টা আটকাতে রেট লিমিটিং ব্যবহার করা হয়।
• অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং কেবলমাত্র আপনার সাপোর্ট সমস্যা সমাধানের প্রয়োজন হলেই তা করা হয়।

আপনার যদি মনে হয় কেউ অনুমতি ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। তদন্ত চলাকালীন আমরা অ্যাকাউন্টটি আটকে রাখব।

১৮ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারী

bn880 জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে দেব। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছে বলে মনে হলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের কার্যপ্রণালী বদলালে বা বিধিমালা দাবি করলে এই নীতি আপডেট করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে bn880 হোমপেজে নোটিশ দেওয়া হবে এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। এই পাতার শীর্ষে থাকা "সর্বশেষ পর্যালোচনা" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণটি নির্দেশ করে। কার্যকর তারিখের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, সবচেয়ে দ্রুত উপায় হলো bn880 ওয়েবসাইট বা অ্যাপের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট। বিষয় হিসেবে "Privacy Request" বেছে নিন। আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক কাজ করে এবং ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধ এক কর্মদিবসের মধ্যে সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পাঠিয়ে দেয়।

আনুষ্ঠানিক লিখিত অনুরোধের জন্য আপনি "Help" বিভাগের ইন-অ্যাপ মেসেজিং সিস্টেমও ব্যবহার করতে পারেন। আমরা কোনো ডাক বা ইমেইল ঠিকানা প্রকাশ করি না — আপনার পরিচয় সুরক্ষিত রাখতে সব গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিষয় নিরাপদ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালনা করা হয়।